Tout a commencé avec Aimé Vialle en 1969, lorsqu’il a inauguré le tout premier concessionnaire automobile, Toyota Saint-Jérôme, en collaboration avec son associé Gilles Sauriol. Quelques années plus tard, en 1973, le frère d’Aimé, Jean-Louis, s’est joint à cette aventure.
Une entreprise en constante évolution
En 1981, Jean-Louis Vialle a fondé Toyota Saint-Eustache, alors que le concessionnaire était situé dans un modeste bâtiment le long du chemin d’Oka, une enceinte bien différente de celle que l’on connaît aujourd’hui.
Actuellement, le concessionnaire occupe le terrain du 520 de la rue Dubois à Saint-Eustache, où se trouvent également tous les autres concessionnaires automobiles de la municipalité. En 2011, l’entreprise a d’ailleurs étendu ses installations, passant d’une superficie de 16 000 pieds carrés à environ 33 000 pieds carrés.
Présentement, les rênes de ces deux entreprises sont entre les mains de William Vialle, le fils de Jean-Louis Vialle. Jusqu’à récemment, il était épaulé par son cousin, Patrice Vialle, qui vient tout juste de prendre sa retraite.
Une troisième génération en action
La continuité familiale reste solide au sein de cette entreprise des Laurentides, où les trois enfants de William Vialle occupent des postes au concessionnaire Toyota de Saint-Eustache.
Alors qu’Alexandre occupe le poste de conseiller aux véhicules d’occasion depuis 2022, Stéphanie travaille au département de comptabilité depuis presque 15 ans. Pour sa part, l’aîné, Philippe Vialle, directeur des ventes, est fermement convaincu, tout comme son père William, que le service à la clientèle est la clé de la longévité de l’entreprise.
« Plusieurs de nos clients sont des clients de longue date. Nous nous basons davantage sur l’image et la confiance. Nous attachons de l’importance aux profits, mais il est plus facile de vendre une voiture à un client qui souhaite revenir et cela facilite également le référencement», explique Philippe Vialle.
Cet esprit de famille et ce désir de prendre soin des clients se répercute aussi sur la manière de gérer le personnel. En effet, plus du quart des employés ont plus de 20 ans d’ancienneté.
520, rue Dubois, Saint-Eustache, J7P 4W9
1 855 973-0518
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Toyota Saint-Eustache