Avec ce nouvel outil de communication, la Ville de Saint-Eustache s’ajoute ainsi à ses consœurs de Mirabel, Saint-Joseph-du-Lac, Pointe-Calumet et Oka qui, dans la région immédiate, ont elles aussi mis en ligne des pages officielles sur Facebook, un réseau social qui, rappelons-le, compte 1,09 milliard d’utilisateurs actifs chaque jour et 989 millions d’utilisateurs actifs chaque jour sur mobile.
Actualité, activités, concours, quiz
Sur cette page Facebook tout eustachoise, accessible à l’adresse [www.facebook.com/VilleSaintEustache], les abonnés pourront y suivre, bien sûr, l’actualité municipale, connaître les activités à venir, découvrir des conseils de prévention de toutes sortes et, bien entendu, être informés en cas de situations d’urgence. Ils pourront également participer à des concours et des quiz de connaissances, en plus d’en apprendre davantage sur l’histoire de la ville grâce à des photos rétro.
Déjà, de premiers commentaires ont salué cette initiative de la Ville de Saint-Eustache sur sa page Facebook. «De toute beauté et un outil accessible pour tous!» ou encore «Félicitations à nos dirigeants de Saint-Eustache. Encore une bonne idée!» ont écrit certains abonnés de cette page Facebook.
Un atout majeur pour communiquer
«Considérant que les utilisateurs font appel au réseau social tant pour se divertir que pour s’informer, y avoir une présence active est un atout majeur pour communiquer avec nos citoyens», de se réjouir le maire de Saint-Eustache, Pierre Charron.
Afin d’assurer un environnement d’échangesque l’on veut «respectueux et agréable», la Ville de Saint-Eustache a instauré une Politique éditoriale des médias sociaux, qu’il est possible de consulter à même la page Facebook ou sur le site Web de la Ville à l’adresse [www.saint-eustache.ca/mairie], onglet Politiques et plans d’action.
Cette politique stipule notamment que la Ville se réserve le droit de supprimer sans préavis tout contenu non pertinent ou contraire aux règles d’éthique. Aussi, tout propos jugé agressif, vulgaire, injurieux, indécent, grossier, obscène, abusif, haineux, sexiste, raciste, homophobe ou irrespectueux à l’endroit d’une personne ou d’un groupe de personnes sera supprimé.
«L’objectif est de conserver un climat courtois et démocratique, ainsi que de maintenir la qualité et la pertinence du contenu publié sur la page», de préciser la conseillère municipale du district Plateau-des-Chênes, Nicole Carignan-Lefebvre, responsable du comité des communications et des relations avec le citoyen.
Précisons que cette page Facebook sera administrée par le Service des communications et des relations avec le citoyen durant les heures régulières d’ouverture des bureaux. Certaines réponses étant tributaires d’une référence auprès de différents services municipaux, un délai de réponse supplémentaire pourrait être, précise-t-on, nécessaire.
Enfin, la Ville de Saint-Eustache tient à rappeler que, pour toute demande ou requête, il est toujours nécessaire de communiquer avec un agent du Saint-Eustache Multiservice (SEM), via le [www.saint-eustache.ca/nous-joindre], ou de téléphoner au 450 974-5000.