Lorsque l’on s’entretient avec Patrick Mercier, le nouveau propriétaire du Canadian Tire de Saint-Eustache, on réalise rapidement que pour lui, la notion de famille englobe non seulement son rôle de conjoint et de père de famille, mais également la communauté que représentent les employés de ses entreprises. D’ailleurs, il préfère attribuer une grande partie de son succès professionnel aux employés qu’il a eu le privilège de diriger aux cours des dernières années, toujours en mettant l’accent sur la communication.
La camaraderie, le dévouement et la bienveillance des employés du Canadian Tire de Saint-Eustache l’ont profondément touché lors de sa première visite dans le nouvel établissement qu’il vient d’acquérir. « Quand un nouveau propriétaire arrive dans un magasin, il est normal qu’une certaine anxiété s’installe. Les employés se demandent comment les choses vont se dérouler. C’est pourquoi je m’efforce de les rassurer en leur disant que la transaction et la transition se font dans un esprit de continuité », explique Patrick Mercier.
Ainsi, il s’est fait rassurant auprès de ses nouveaux employés en leur indiquant qu’il poursuivra la gestion humaine du précédent propriétaire, M. Paquette. Ce dernier, qui a récemment pris sa retraite, a su créer un environnement de travail si agréable et tellement axé sur les besoins des employés que de nombreux membres de l’équipe du Canadian Tire de Saint-Eustache comptent des décennies d’ancienneté.
150 années d’expérience cumulées!
À ce propos, Patrick Mercier explique fièrement que dans le garage, les clients peuvent compter sur six mécaniciens qui, mis ensemble, cumulent 150 années d’expérience au sein de l’entreprise.
Le même phénomène est également observable du côté de l’administration. En effet, le directeur général du magasin, Christian Potvin, œuvre avec Canadian Tire depuis 1974, tandis que Lucie Beaudoin, directrice des ressources humaines, est en poste depuis 30 ans. « Les gens sont fiers de leur magasin et de leur équipe. C’est motivant pour un patron! », indique le nouveau propriétaire.
Patrick Mercier reprend donc les rênes d’un magasin qui a été géré avec la même philosophie qu’il a tenté d’appliquer depuis toujours, soit celle de mettre en avant le bien-être des employés.
500, boul. Arthur-Sauvé, Saint-Eustache, J7R 4Z3
450 472-2270
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